SERGENT MAJOR VOUS INFORME DES MESURES PRISES SUITE AUX DERNIERES ANNONCES GOUVERNEMANTALES :
Dans cette période inédite, nous restons mobilisés pour continuer à vous satisfaire.
La livraison est toujours assurée dans les boutiques autorisées à rester ouvertes (consultez la liste des boutiques ICI).
Nos équipes logistiques et magasins s’adaptent à cette situation et travaillent en respectant toutes les mesures sanitaires afin d’assurer la sécurité de nos employés et la vôtre.
* DES QUESTIONS ?
Est-ce que la livraison en boutique est possible ?
La livraison gratuite en boutique reste possible dans les boutiques autorisées à rester ouvertes.
Comment récupérer ma commande dans les magasins fermés suite aux annonces gouvernementales ?
Si votre colis est déjà livré : L’équipe magasin va vous contacter pour convenir avec vous de l’option la plus appropriée (re expédition à une nouvelle adresse ou attente de la réouverture du magasin,…)
Si votre colis à destination d’un magasin fermé n’a pas encore été expédie, celui-ci sera alors automatiquement expédier à votre adresse de facturation.
Comment effectuer un retour ?
Nous accordons un délai supplémentaire pour effectuer vos retours.
Pour tout achat effectué à partir du 04/01/2021, les échanges et retours en magasin sont exceptionnellement prolongés de 60 jours.
Vous pouvez effectuer un retour dans la boutique de votre choix ou effectuer à vos frais le retour de votre commande à notre entrepôt.
Comment profiter de mes avantages ?
Pour tous les bons de fidélité/avoirs/cartes cadeaux avec une date d’expiration entre le 30/01/2021 et le 28 /02/2021, le délai est prolongé jusqu'au 31/03/2021.
* NOS SERVICES :
Shopping party : nous vous donnons RDV tous les 15 jours pour participer à la présentation en live vidéo de notre nouvelle Collection.
E-réservation : notre service est indisponible pendant la période des Soldes.