SERGENT MAJOR VOUS INFORME DES MESURES PRISES SUITE AUX DERNIERES ANNONCES GOUVERNEMANTALES :

Dans cette période inédite, nous restons mobilisés pour continuer à vous satisfaire.

La livraison est toujours assurée dans les boutiques autorisées à rester ouvertes (consultez la liste des boutiques ICI).

Nos équipes logistiques et magasins s’adaptent à cette situation et travaillent en respectant toutes les mesures sanitaires afin d’assurer la sécurité de nos employés et la vôtre.

* DES QUESTIONS ?

Est-ce que la livraison en boutique est possible ?

La livraison gratuite en boutique reste possible dans les boutiques autorisées à rester ouvertes.

Comment récupérer ma commande dans les magasins fermés suite aux annonces gouvernementales ?

Si votre colis est déjà livré : L’équipe magasin va vous contacter pour  convenir avec vous de l’option la plus appropriée (re expédition à une nouvelle adresse ou attente de la réouverture du magasin,…)  

Si votre colis à destination d’un magasin fermé n’a pas encore été expédie, celui-ci sera alors automatiquement expédier à votre adresse de facturation.

Comment effectuer un retour ?

Nous accordons un délai supplémentaire pour effectuer vos retours.

Pour tout achat effectué à partir du 04/01/2021, les échanges et retours en magasin sont exceptionnellement prolongés de  60 jours.

Vous pouvez effectuer un retour dans la boutique de votre choix ou effectuer à vos frais le retour de votre commande à notre entrepôt.

Comment profiter de mes avantages ? 

Pour tous les bons de fidélité/avoirs/cartes cadeaux avec une date d’expiration  entre le 30/01/2021 et le 28 /02/2021, le délai est prolongé jusqu'au 31/03/2021.

* NOS SERVICES : 

Shopping party : nous vous donnons RDV tous les 15 jours pour participer à  la présentation en live vidéo de notre nouvelle Collection.

 E-réservation : notre service est indisponible pendant la période des Soldes.